A garantia da excelência e da melhoria contínua, assumida pelo LEF, tem como alicerces a focalização na satisfação das necessidades e requisitos do cliente, como forma de garantir a sua confiança, promoção da informação e comunicação, assegurando a valorização profissional e o reconhecimento dos colaboradores, para cumprimento dos objectivos da qualidade e a selecção rigorosa dos fornecedores e prestadores de serviços e estabelecimento de uma relação de cooperação e de confiança mútua com os mesmos como forma de garantir qualidade do serviço prestado.